Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Pamandzi, 97, Mayotte, -1
Dans le cadre du parcours emploi compétence : Mission : Gérer l'accueil du public Accueillir et renseigner le public - Accueillir physiquement et téléphoniquement le public - Être à l'écoute des demandes, les identifier et les qualifier - Savoir identifier le degré d'urgence des demandes - Orienter vers le(s) service(s) compétent(s) - Savoir relater les informations utiles par oral ou par écrit aux professionnels concernés - Être en capacité de renseigner sur les différents dispositifs du territoire - Savoir informer sur le fonctionnement du CCPT Compétences : Savoir : Connaître le fonctionnement de la CCPT Connaître les compétences des collectivités en matière sociale Connaître les différents dispositifs existants mis en œuvre par la CCPT Connaître les modes de communication digitale (internet, réseaux sociaux) Savoir faire : Savoir rédiger des courriels, lettres, documents divers et de courts articles dans le respect des conditions de fond et de forme Savoir utiliser des logiciels variés (word, excel, canva, agendas partagés, logiciels métiers spécialisés, sites web...) Savoir créer des outils de communication adaptés au public Savoir organiser son travail efficacement Savoir[...]
